服務支持
售后服務
/ AFTER-SALES SERVICE
鴻聲音頻系統(tǒng)售后服務跟進:
在正常使用鴻聲音頻系統(tǒng)舞臺燈光產(chǎn)品的情況下，產(chǎn)品如有出現(xiàn)質量問題，鴻聲音頻系統(tǒng)將提供一下服務跟進：
1) 自產(chǎn)品交付之日起7日內(nèi)，經(jīng)我司維修服務中心檢測確認故障屬實，您可選擇享受退貨、換貨或免費維修服務或免費更換配件。
2) 自產(chǎn)品交付之日起60日內(nèi)，您可選擇享受換貨或免費維修服務或免費更換配件。
3) 自產(chǎn)品交付之日起12個月內(nèi)，您可享受免費維修服務或免費更換配件；超過12月可終生享受有償維護服務。
4) 以上解釋權歸鴻聲音頻系統(tǒng)所有。
鴻聲音頻系統(tǒng)售前服務跟進：
售前技術支持包括：
1) 理解客戶需求，并提供增值服務
2) 銷售工作中技術方案的制定
3) 專業(yè)合理的配置清單的制作
4) 定位圖的制作
5) 重點客戶的動態(tài)圖的制作
6) 技術培訓
鴻聲音頻系統(tǒng)售中服務跟進：
售中技術支持包括：
1) 專業(yè)的技術解答
2) 專業(yè)的安裝調(diào)試
3) 專業(yè)的現(xiàn)場指導與培訓
